IT Service Engineer
Technische support met verantwoordelijkheid
Wat ga je doen?
Als IT Service Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten bij IT-vraagstukken. Je levert technische IT-support en helpt klanten telefonisch en remote bij het oplossen van incidenten. Jij zorgt ervoor dat hun IT-omgeving stabiel, veilig en up-to-date blijft.
De meeste issues los je direct op via remote support. Soms gaat het om grotere verzoeken of wijzigingen in de vorm van kleine IT-projecten die je zelfstandig of samen met collega's uitwerkt en oplevert.
Af en toe voer je installaties of werkzaamheden op locatie uit, maar het grootste deel van je werk doe je remote. Dit is geen doorschuif-functie. Je bent en blijft het technische aanspreekpunt voor onze klanten.
Wat maakt deze rol interessant?
Nieuwe klantimplementaties en architectuur worden uitgevoerd door senior collega's. Jij ondersteunt waar passend en krijgt de mogelijkheid om je, afhankelijk van je ambitie en ontwikkeling, verder te verdiepen in systeem- of netwerkbeheer.
Hoe ziet succes eruit?
Over ons
Wij zijn een gespecialiseerde ICT-organisatie die Online Werkplekken en veilige IT-infrastructuren levert aan zakelijke klanten. Wij beheren onze eigen infrastructuur in een Nederlands Tier-3 datacenter, waar continuiteit en beveiliging centraal staan.
Onze omgevingen bestaan onder andere uit Windows Server, Microsoft 365, Hyper-V virtualisatie en containerplatformen zoals Docker en Kubernetes. We investeren continu in professionalisering, security en moderne infrastructuur.
Wij geloven niet in massale servicedesks, maar in kwaliteit, verantwoordelijkheid en langdurige klantrelaties. Onze klanten vertrouwen dagelijks op hun IT-omgeving en wij zorgen dat die betrouwbaar blijft draaien.
Je werkt vanuit een modern en representatief kantoor op een goed bereikbare locatie direct aan de snelweg. Een prettige werkomgeving met moderne hardware, goede faciliteiten en een professionele maar informele sfeer. We zijn een compact team met korte lijnen. Je krijgt veel zelfstandigheid, maar staat er nooit alleen voor.
Verantwoordelijkheden
- Zelfstandig analyseren en oplossen van 1e en 2e lijns IT-incidenten
- Telefonische en remote support via professionele tooling
- Uitvoeren van wijzigingen en kleine technische projecten
- Beheer van Windows Server-omgevingen
- Onderhoud en beheer van Microsoft 365
- Werken met Hyper-V virtualisatieplatform
- Monitoren van netwerken en security
- Uitvoeren van updates, patches en preventief onderhoud
Wat zoeken we?
- MBO-4 of HBO ICT
- Minimaal 2 tot 5 jaar ervaring in IT-support of systeembeheer
- Je kunt zelfstandig 1e en 2e lijns incidenten afhandelen
- Ervaring met Windows Server, Windows 11, Microsoft 365
- Ervaring met Hyper-V, netwerken (TCP/IP, VLAN, VPN), firewalls
- Direct klantcontact en verantwoordelijkheid voor klantomgevingen
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal -je kunt technische zaken helder en begrijpelijk uitleggen aan niet-technische klanten
En vooral
- Je communiceert helder en begrijpelijk in uitstekend Nederlands -ook wanneer je iets technisch moet uitleggen
- Je neemt eigenaarschap over incidenten en wijzigingen
- Je werkt gestructureerd en oplossingsgericht
- Je schakelt zelfstandig, maar weet wanneer je moet opschalen
- Je zoekt een rol waarin je langdurig verantwoordelijkheid draagt
Voor wie is dit interessant?
Voor IT-professionals die:
- Techniek en klantcontact willen combineren
- Niet alleen tickets willen verwerken
- Geen pure backoffice-systeembeheerder willen zijn
- Ownership willen voelen over "hun" klanten
- Zich technisch willen blijven ontwikkelen
Wat bieden wij?
Serieuze infrastructuur
Werken met eigen Tier-3 datacenter en moderne technologie. Geen doorverkochte hosting, maar echte infrastructuur die je zelf beheert.
Een goed salaris
Eerlijke beloning passend bij je ervaring en verantwoordelijkheden
24 vakantiedagen
Ruim de tijd om op te laden en te genieten van je vrije tijd
Pensioenregeling
Goede pensioenopbouw voor een zorgeloze toekomst
Opleidingsmogelijkheden
Certificeringen en trainingen om jezelf te blijven ontwikkelen
Informele werksfeer
Compact team, korte lijnen en veel zelfstandigheid. Je werkt vanuit een modern kantoor op een goed bereikbare locatie met een professionele maar informele sfeer.
Solliciteer direct
Interesse in deze functie? Vul het formulier in en vertel ons waarom jij de juiste IT Service Engineer bent. We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Liever direct solliciteren via e-mail?
jobs@barion.nlVragen over deze vacature?
Neem contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek. We vertellen je graag meer.
